Herramientas del Trabajo Social

TRABAJO SOCIAL 

Y un poco de historia según...

Ezequiel Ander Egg.

Un trabajador social...

Se define como aquel  o aquella profesional dedicada a promover activamente el cambio y desarrollo social de las personas. Es decir, se encarga de la ardua tarea de promover el bienestar de los individuos, atendiendo en todo momento sus carencias sociales, ya sean en el entorno familiar, grupal, comunitario o el medio social en el que viven.

Así, podríamos definir específicamente algunas de las funciones más importantes de los trabajadores sociales como:

• Actuar preventivamente ante posibles situaciones que pueden derivar en problemas en la relaciones entre individuos, o entre éstos y su entorno social.
• Desarrollar y ejecutar proyectos que intervengan ante situaciones de incumplimiento de los derechos humanos o exclusión social. Para ello deberá realizar determinadas investigaciones de carácter social que persigan la prevención de dichas situaciones.
• Orientar a aquellos individuos que necesiten adquirir determinadas capacidades con las que puedan hacer frente a los distintos problemas sociales que puedan afectarles, ya sean individuales o colectivos.
• Promover y luchar por el compromiso gubernamental y social en políticas sociales que resulten justas y eficaces, así como por el establecimiento de servicios sociales eficientes.

En definitiva, podemos realizar una síntesis que defina la función del trabajador social como la persona que mediante la aplicación de distintas teorías y metodologías, realiza actividades en busca de la gestión efectiva de los recursos existentes y su aplicación, para conseguir que los individuos  sean capaces de resolver los conflictos derivados de las relaciones humanas.

Así, basándose en valores tales como la igualdad, la libertad  o la dignidad del ser humano, el trabajador social se encargará de derribar aquellas fronteras sociales que impiden el correcto funcionamiento de la sociedad, fronteras que sin duda están construidas sobre sólidos cimientos fundamentados en las desigualdades o injusticias de las que sin duda, todos somos conscientes.

Herramientas que necesitamos...

• Para potencializar la praxis del Trabajador Social

Nombre y definición del instrumento	Uso
1.-Familiograma: está diseñado para evaluar el funcionamiento de la familia así como para detectar las relaciones interpersonales de los miembros del sistema, es una representación gráfica y excelente sistema de registro.	Este instrumento se utiliza con frecuencia atendiendo casos a nivel institucional en los ámbitos de salud y asistencia social, es un sustento metodológico que se añade a un estudio de caso a profundidad para determinar diversas acciones hacia el usuario o la familia
2.-Ecomapa:     es     una     representación grafica    de   las    relaciones    familiares    o personales   que   se   tiene   con   el entorno	Es   un   instrumento   complementario al familiaograma utilizado mayormente en la atención a casos, en el ambiente del Trabajo

(supra sistemas)	Social escolar, también se puede hacer una adecuación        comunitaria         de        este instrumentos
3.-Apgar familiar: se utiliza para medir la funcionabilidad familiar percibida por los miembros del sistema. Mide la adaptación. participación, crecimiento, afecto y resolución	se utiliza en los ambientes de la salud pública o psiquiátricos, se apoya de modelos como el de intervención en crisis, psicosocial, o clínico para una mayor comprensión de los casos
4.-Mapa de redes: es una graficación tipo radio para medir mediante gradientes la intensidad o lejanía que el usuario tiene con diversas esferas sociales tales como familia externa, trabajo, comunidad etc.	Sirve para identificar potencialidades de la red de apoyo mediante un análisis biopsicosocial puede ser utilizado en el Trabajo Social de caso, es un instrumento de gran importancia para el análisis familiar
5.-Entrevista (individual, grupal, colaterales): instrumento que se utiliza para el conocimiento a profundidad de determinados contextos o personas, se apoya del dialogo–análisis, y rapport para conseguir la información adecuada	Su uso primordial es el conocimiento de las causantes de los problemas sociales que le atañen a los grupos sociales o familiares, este instrumento es utilizado de manera recurrente en Trabajo Social en cualquier institución
6.-Bitácora de trabajo: es un cuaderno en el cual cientistas sociales organizan cronológicamente sus avances en investigaciones y bocetos de proyectos o planes y cualquier tipo de información que consideren útil y novedosa para el desarrollo de su praxis	Se utiliza con más frecuencia en los albores institucionales y académicos, ya que en los espacios comunitarios se utiliza el diario de campo.
7.-Diario de campo: libreta de medianas dimensiones para su fácil acogimiento en el uniforme o mochila la cual se utiliza para anotar los sucesos, sensaciones y emociones que el Trabajador Social experimenta en ambientes principalmente comunitarios aunque también se puede usar en las instituciones	Este instrumento nos permitirá sistematizar la experiencia, el diario de campo se acompaña de las técnicas observación y análisis para una comprensión integral de los fenómenos sociales
8.-Cronograma familiar: este instrumentos conecta el tiempo con sucesos importantes, marcantes y relevantes para el sistema familiar, ayuda a organizar cronológicamente las adversidades de la familia	Este instrumento se utiliza para el análisis familiar acompañado del familiograma y ecomapa, es más utilizado en casos del ámbito clínico
9.-Test:  es una prueba que se utiliza para medir determinadas capacidades o aptitudes	Este instrumento se utiliza sobre todo en ambientes  clínicos  y  en  casos específicos

de una persona	que se necesita tener un conocimiento a profundidad, también se puede utilizar en el Trabajo Social escolar para alumnos de bajo o alto rendimiento académico.
10.-Escala likert: es una escala de medición se utiliza para la comprensión de opiniones, nos permite medir el grado de aceptación-conformidad y el grado de enajenación-inconformidad de un estudio- intervención en especifico	Se utiliza como instrumento de evaluación de sesiones psicoeducativas, práctica comunitaria, práctica institucional etc. Con esta escala se medirá el nivel de satisfacción o insatisfacción de los usuarios con el proyecto que se aplico
11--Diagnóstico social: uno de los instrumentos fundamentales y esenciales de la práctica del Trabajador Social nos permite conocer las problemáticas y necesidades de un grupo etario para posterior intervenir mediante un plan de mejora, resaltando las capacidades autogestivas d los participantes/usuarios	Se utiliza en los 3 niveles de intervención caso, grupo y comunidad, así como en ambientes institucionales y académicos, se apoya del la investigación, análisis, observación para comprender las causas y necesidades de los usuarios en determinados contextos
12.-Sociograma: es un instrumento para medir las relaciones interpersonales tales como la afinidad o rivalidad es esencial para conocer las redes de comunicación familiar, mediante 5 preguntas que se realizan a cada miembro y después se esquematiza nos podremos dar cuenta de las interacciones familiares.	Este instrumentos coadyuva el análisis familiar se utiliza para casos en concreto y se apoya de otros como el ecomapa, familiograma y apgar para el análisis holístico familiar
13.-Expediente: es una carpeta con determinados documentos en su interior que lleva un orden y nos permite conocer la historia y proceso de un usuario	Es un instrumento imprescindible en el ámbito clínico el cual nos permite conocer a fondo la historia clínica del paciente se utiliza con el método de caso
14.-Línea de sucesos familiares: es símil al cronograma, sin embargo su diferencia recae en la graficacion ya que ésta se visualiza como una grafica de barras. Este instrumento sirve para detectar los sucesos importantes en la vida de las personas.	Se utiliza para analizar casos familiares en instituciones de asistencia, salud o escolares se apoya del diagnóstico social y el familiograma
15.-Estudio socioeconómico: es uno de los instrumentos más utilizados por el Trabajador Social que le sirve para conocer y determinar algún tipo de beneficio a un usuario	Se apoya de la entrevista a profundidad (colaterales) y de la visita domiciliaria para cumplir su objetivo, lo utilizan empresas e instituciones escolares o asistenciales para dictaminar apoyos o conocer la realidad socioeconómica de los sujetos, el método que se utiliza aquí es el de caso

16.-Estudio cartográfico: es un conjunto de documentos sobre una comunidad o territorio que permite conocer  a profundidad la misma	Este instrumento utilizado en ambientes comunitarios se apoya del mapa y barrido de área para el conocimiento de las regiones y comunidades periféricas las cuales estudiara
17.-Diagnóstico participativo: este diagnóstico no solo lo realizara el experto (Trabajador Social) sino que tomara en cuenta a la comunidad que se investiga para generar procesos más certeros de acción	Este instrumento se utiliza en el método de comunidad y se apoya del rapport, identificación de líderes y grupos focales para llevar a cabo el diagnóstico
18.-Encuesta: una serie de preguntas cortas que se realiza a un determinado sector para conocer en consenso opinión acerca de una situación determinada	Este instrumento es utilizado en el ámbito comunitario se utiliza en las primeras inmersiones al campo para conocer la situación de esa región
19.-Croquis: es la unidad micro para la ubicación territorial, es una representación grafica con calles, cruces etc. de un espacio (cuadrante, barrio) para la ubicación geográfica	Se utiliza en el Trabajo Social comunitario o en la visita domiciliaria para llegar con precisión a una casa o lugar de la colonia en cuestión
20.-Mapa: es la unidad a nivel medio de la ubicación territorial nos permite conocer ampliamente un sector determinado	Se utiliza para los trabajos de campo o comunidad así como en visitas domiciliarias
21.-diagnóstico comunitario: es la valoración que hace el Trabajador Social acerca de las carencias, estructura social, y ámbito geográfico de un espacio comunitario, es la antesala de la programación/planeación	Se utiliza en el Trabajo Social comunitario para conocer la realidad de ese sector vulnerable se apoya del recorrido sensorial, entrevistas y el análisis reflexivo para ser concretado en su totalidad
22.-Diagrama de Ishikawa: es una representación grafica en forma de pescado que permite visualizar el análisis de problemas, factores, responsables y sus determinadas soluciones se utiliza en ámbitos empresariales	Este instrumento se utiliza para el fortalecimiento institucional y la optimización de recursos empresariales
23.-Cuadro de factores institucionales: es un esquema de 5 preguntas clave que nos otorga un panorama central acerca de nuestra institución/empresa	Sirve para tener un diagnóstico apriori acerca de las afecciones y potencialidades de nuestra institución, también nos otorga una mirada prospectiva si estas no se resuelven

24.-Matriz/Análisis FODA: es un instrumento que no permite analizar a una empresa, institución o persona identificando factores internos y externos de la misma, es una radiografía analítica- social	Se utiliza con mayor frecuencia en ámbitos institucionales y empresariales aunque también se puede utilizar de manera personal, se apoya de instrumentos como el diagrama de pescado para optimizar su análisis
25.-Árbol de problemas: es un esquema tipo árbol donde se ordenan los principales problemas de una institución, así como la efectividad de sus respectivas soluciones	Optimiza la practica institucional se apoya de instrumentos como el FODA y cuadro de factores institucionales para un análisis integral
26.-Plan estratégico: en esta herramienta se analiza la mirada prospectiva a través de el conocimiento de misión, y objetivos de una institución	Esta herramienta permite tener más proactividad en la empresa o institución, se apoya del plan de fortalecimiento institucional
27.-Plan            de            fortalecimiento institucional: es un proceso administrativo- metodológico que se dirige a instituciones, empresas, o asociaciones civiles para utilizar al máximo los recursos de su entorno y así alcanzar sus objetivos y metas de manera eficiente y con calidad.	Potencializa los recursos internos y externos de una institución se apoya en el análisis FODA y cuadro de factores institucionales para un mejor rendimiento
28.-Manual de procedimientos: es un libro o compilado de control interno del cual se obtiene información detallada, sistemática e integral de los procesos y funciones básicas de la empresa	Les sirve fundamentalmente al personal de nuevo ingreso para saber sobre sus actividades, funciones y reglamentos institucionales
29.-Minuta de reunión: es el recurso escrito tras llevarse a cabo una reunión o audiencia donde se toma nota de asistentes, ideas abordadas, acuerdos y conclusiones	Ideal para las juntas de trabajo, para tener conocimiento de los acuerdos y decisiones tomadas. Es fundamental para las personas que por algún motivo no pudieron asistir a la plenaria. Con esta minuta se tiene un resumen de lo que se trabajó.

• Técnicas de actuación 

• Operan como dispositivos de producción y regulación de las situaciones sociales que se provocan al interior de determinados marcos comunicacionales e interacciónales.
• Generadoras de situaciones y actos de comunicación.
• Posibilitan la lectura, comprensión y análisis de los sujetos, contexto y situaciones sociales.
• No adoptarlas como simples recolectoras de información.
• El alcance y proyección del instrumental depende en gran medida de la postura crítica y de la creatividad de los sujetos profesionales e institucionales que los implementan.
• En busca de una “objetividad científica”, las posturas positivistas incurren en la manipulación y desdibuja miento de la información.
• Las T interactivas o cualitativas de actuación profesional, son opciones importantes a desarrollar en el marco de las nuevas tendencias y enfoques contemporáneos.
• La eficiencia instrumental está dada por la referencia al mundo particular donde se actúa.
• No pueden ser utilizadas como mandatos o prescripciones teóricas, mecánicamente.
• El Trabajo Social contemporáneo debe desplegar herramientas cualitativas, interactivas y proactivas.
• Los enfoques y modelos contemporáneos de actuación exigen el desarrollo de dispositivos operativos que doten de sentido las relaciones sociales y las prácticas profesionales, aportando a la comprensión de lo social, al desarrollo del conocimiento y al ejercicio responsable y pertinente.

WEBGRAFÍA:

https://www.mitrabajoessocial.com/historia-del-trabajo-socialezequiel-ander-egg/

https://www.emagister.com/blog/trabajador-social-funciones/
http://www.eumed.net/libros-gratis/2015/1455/intervencion.htm